体验建议
产品体验
界面、交互、上传、下载、同步等任何使用感受的改进建议，我们都会记录并交付给设计团队。
我们会在下一次迭代中优先评估，并在帮助中心说明处理进度。
反馈看板
让每条声音精准到团队
例如“下载出现卡顿”归类为性能，“分享校验码不可见”归类为分享体验。
安全反馈
安全与稳定
关于账号安全、异常行为、权限审核、加密与备份策略的反馈，优先推送给技术与安全团队。
我们会在下一次迭代中优先评估，并在帮助中心说明处理进度。
合作反馈
商务与合作
针对企业会员、教育合作、品牌营销与 API 应用的需求和改进意见，直接对接产品经理。
我们会在下一次迭代中优先评估，并在帮助中心说明处理进度。
反馈流程
清晰的操作路径
01
描述场景
附上操作步骤、设备型号、操作系统版本与出错截图，帮助我们快速复现。
02
选择频道
可直接使用本页邮箱、留言、微信或 App 内反馈，还可附上录屏。
03
分发与跟进
产品/安全/客服团队会判定优先级，并在工单中同步处理进度。
04
结果通知
改进后我们会通过邮件或公众号告知进展，并在帮助页面归档声明。